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The browser you are using is too old. OTRS runs with a huge lists of browsers, please upgrade to one of these. Please see the documentation or ask your admin for. 本作品版权归OTRS AG所有。 只要您保留此版权声明,就可以拷贝文档。 All trade names are used without the guarantee for their free use and are possibly registered trade marks. Dopo 5 anni di sviluppo viene rilasciata la versione 2.0. OTRS è disponibile in 19 lingue. Le caratteristiche fondamentali sono il supporto per PGP, S/MIME e l'interfaccia verso DB XML, un gestore di pacchetti per installare ulteriori applicazioni tramite un archivio su web. 2.1: 5 ott 2006. OTRS 5 – CMDB API Script mit Webservices. Veröffentlicht am 27. Januar 2017 von Christian Piazzi 2 Comments, Aktualisiert am 27. Januar 2017. Da ich beruflich sehr viel mit OTRS zu tun habe, will ich heute mal ein kleines Skript zeigen, womit man die API der OTRS CMDB testen kann.

13/07/2017 · Das Ticketsystem OTRS mit i-doit zu einem System zu verbinden ist dank des i-doit/OTRS Connectors kein Problem. OTRS Schnittstelle verknüpft mit einer CMDB - i-doit pro i-doit - Software für IT Dokumentation. Loading. 5 0. Don't like this video? Sign in to make your opinion count. Sign in. 1. 29/07/2014 · OTRS is a configuration management system CSM, that has its own CMDB in order to manage configuration Items CI involved in ITIL processes. It implements the Service Asset & Configuration Management process to ensure that the assets required to deliver services are properly controlled, and that reliable information about those. Servicio al cliente, ITSM y seguridad corporativa: OTRS es la opción perfecta para cualquier industria. Trabaje con nuestros expertos para adaptar las soluciones de la mesa de ayuda a las necesidades específicas de su organización. OTRS wird für Sie einfach passend konfiguriert und bietet so grenzenlose Flexibilität. Automatisierte Prozesse, vollkommene Transparenz, informationsreiches Reporting und ein verlässliches Ticketsystem – Ihr ITSM Tool von OTRS ermöglicht Freiheit für Ihr Business.

So bietet OTRS 7 Agenten, ihre Ticket-Suchvorlagen mit anderen Agenten zu teilen. Ein immer wieder erneutes Anlegen entfällt. Auch das Auffinden von Dokumenten geht jetzt so schnell wie nie: Mit der dynamischen Suche in OTRS 7 müssen Sie nicht einmal mehr wissen, wo Sie suchen sollen, sondern einfach nur die richtige Frage stellen. OTRS kommt als vollständig gemanagte Lösung. Beratung und Begleitung sind bei OTRS inklusive. Dafür stehen Ihnen erfahrene Consultants und ein professionelles Helpdesk von Anfang an zur Seite. Bei Konzeption und der zügigen Implementierung ebenso wie im laufenden Betrieb und bei Updates, die unser Solution Team übernimmt.

It offers a wide range of useful components to businesses of all sizes and in all industries, from ticketing and CMDB to service cataloge, process automation and service orchestration. More than 170,000 companies worldwide use OTRS, including over 40 percent of the DAX 30 companies and customers like Porsche and Siemens. Il browser in uso è obsoleto. OTRS funziona con una quantità innumerevole di browser, utilizza uno di questi. Consulta la documentazione o chiedi al tuo amministratore per ulteriori informazioni.

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